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實體門店借勢互聯網銷售攻略
2020-08-10

互聯網是一個讓實體店頭痛的問題,朋友開一家服裝店,說線上對他們的分流絕對在50%以上,我不信,他調相關線上、線下數據給我看,我信了!

但是,我們做實體店的真的無路可走了嗎?實體店的發展方向在哪里?如果線上銷售分的是實體店的流量,那么,在互聯網盛行的今天,實體店是否也可以借力互聯網做一些銷售動作呢?

 

 

線上銷售有很多優勢,比如流量優勢、成本、價格優勢等等;但是線上銷售也有一些問題,譬如,誠信問題、物流問題、購物體驗問題等等;線上賣得好的產品,有一 部分是專門走電商渠道的,你與他們溝通,你會發現他們的推廣投入一點都不比線下少;另外一些是大品牌的旗艦店,一定程度上,品牌可以解決部分“誠信”問題,但是,銷售業僅僅是線下的分流,并未對品牌形成太多的銷售帶動。

今年,互聯網已經成為一個工具,一個潮流,甚至是一個趨勢,當互聯網可以借力線下打造的產品品牌力進行低價售賣產品的時候,線下門店同樣也可以利用互聯網進行品牌推廣與銷售。

 

 

門店能夠采取措施擊破網上的“低價”,充分利用線下的購物體驗與面對面的互動,一樣在線上的購物節期間賺的盆滿缽滿!

我們仔細研究線上的銷售,會發現,做得好的電商,都是解決了誠信問題,重視與消費者的互動,更關注產品與消費者購物體驗。

而誠信、購物體驗、消費者互動本身就是線下實體店的優勢,只不過在互聯網快速發展的這波熱潮中,我們迷失了方向,不僅疲于與網上進行價格戰,甚至還以次充好,丟掉了誠信;降低了服務,喪失了購物體驗;而與消費者的互動以及消費者的參與感就更差了。

有很多老字號的品牌與門店,他們靠得是什么呢?是不是產品、是不是口碑、是不是服務?而線上門店是不是就是將這些東西做到極致又反過來攻擊我們呢?

我們反思,線上這些做的好的門店,他們唯一贏得線下實體的利器不是價格,而是“專注”,將一件事做到極致,專注于產品與消費者的口碑。

我們都有過在網上的購物體驗,你給一個差評,他們的客服會百般溝通、交流,并提出N套解決方案,為的就是讓你將差評刪除。

線上的差評與口碑與線下的客訴與轉介紹是一樣的,只不過線上會利用網絡將“好與差”進行無限放大,而線下的速度相對要有其局限性。

如果實體店真的不行了,僅僅是O2O的線下體驗店,那么今天線上做的好的蘇寧易購早就把線下的店面關掉了!

 

 

互聯網只不過是增加一個新的銷售渠道而已,就如你對門開了另外一家門店;互聯網只不過是增加了一個品牌推廣工具而已,線下實體店一樣可以利用。

做商業,永遠不能夠回避競爭,而競爭最好的方式就是做好自己,打好基本功;識破競爭對手的軟肋,出其不意,給其致命一擊!

電商的痛點是誠信、物流、體驗的塑造;做的好的地方是價格優勢與受眾的參與度;今天我們已經認識到了對手的優勢與劣勢,我們在這兩方面做足功夫,自然也就找到了擊破對手的方法與策略。


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